Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bekommst du bei uns ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben – am einfachsten über unser Retourenportal. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und vollständig ist und mit allen Schutzfolien in der Originalverpackung zurückkommt. Ski- und Sportbrillen bitte nur anprobieren und nicht im Einsatz tragen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du – außer du wählst Shop-Guthaben (siehe unten). Die Rückerstattung erfolgt wie unten beschrieben.

Weihnachtsrückgabe: Für Bestellungen vom 23. November bis 16. Dezember 2026 verlängern wir die Rückgabefrist bis 15. Jänner 2027 – so lassen sich Geschenke auch nach den Feiertagen noch zurückgeben.

Shop-Guthaben statt Geld zurück – Rückversand gratis: Wenn du deine Rücksendung über unser Retourenportal anmeldest, kannst du statt der Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ein Shop-Guthaben wählen – ideal zum Umtauschen in eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell. Dann ist das Retourenlabel für dich kostenlos und wir schreiben dir den vollen Warenwert sofort nach der Anmeldung als Guthaben in deinem Kundenkonto gut – du bekommst dazu eine E-Mail und kannst dir die neue Größe, Farbe oder das neue Modell gleich sichern. Einlösen kannst du das Guthaben, wenn du dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung im Shop oder an der Kasse anmeldest. Bestellungen, die du mit diesem Guthaben bezahlst, versenden wir, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist. Bitte schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück. Kommt sie nicht an oder ist sie benutzt bzw. beschädigt, verrechnen wir das Guthaben mit der Umtauschbestellung bzw. stellen dir den Betrag in Rechnung. Die Wahl ist freiwillig – entscheidest du dich für „Geld zurück“, erstatten wir wie gewohnt auf dein Zahlungsmittel. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind dieselben Artikel wie vom Widerrufsrecht (siehe unten). Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Stastny kannst du es dir auch anders überlegen: Du hast das Recht, deine Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.

So widerrufst du

Teile uns deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mit einer eindeutigen Erklärung mit – am einfachsten über unser Retourenportal, alternativ per E-Mail an hello@stastny-shop.at oder per Brief an Stastny Optik GmbH, Defreggerstraße 8, 6020 Innsbruck, Österreich. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Rücksendung

So geht's am schnellsten – über unser Retourenportal: Melde deine Rücksendung bitte unter retoure.stastny-shop.at an. Du brauchst nur deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse. Dort wählst du die Artikel aus und entscheidest, wie du zurückschickst:

• Eigenversand: Du schickst das Paket selbst mit einem Versanddienst deiner Wahl an uns und trägst die Portokosten.
• Fertiges Retourenetikett (GLS bzw. DPD): Wir erstellen dir sofort ein Etikett zum Ausdrucken. Der Preis wird dir vor der Anmeldung angezeigt und einfach von deiner Rückerstattung abgezogen – du musst nichts vorab bezahlen.

Mit der Anmeldung im Portal ist dein Widerruf bei uns erklärt und deine Retoure registriert – du musst uns nicht zusätzlich schreiben. Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an:
Stastny Optik GmbH, Defreggerstraße 14, 6020 Innsbruck, Österreich
Du kannst sie uns auch gern direkt im Geschäft vorbeibringen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte frankiere dein Paket beim Eigenversand ausreichend – unfreie Pakete können wir leider nicht annehmen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Damit wir deine Rücksendung rasch bearbeiten können, lege bitte die Retourenreferenz aus dem Portal oder deine Bestellnummer bei und sende die Ware möglichst unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rückerstattung

Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung, z. B. Express), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

evil eye Konfigurator & optische Verglasung

Sportbrillen, die du im evil eye Konfigurator zusammenstellst (RX-Rahmen, eingesetztes Glas, Wechselgläser und Zubehör), kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt widerrufen bzw. im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Da wir das gewählte Glas für dich in den Rahmen einsetzen, sende bitte alles vollständig – Rahmen mit allen Gläsern und Zubehör – unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.

Kein Widerrufsrecht bei optischer Verglasung: Brillen mit Gläsern in deinen Korrekturwerten werden individuell für dich angefertigt und sind daher vom Widerruf ausgeschlossen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG, siehe auch Punkt 6.1.5 unserer AGB). Die optische Verglasung bieten wir ausschließlich bei uns im Geschäft in Innsbruck an.

Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht außerdem bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – z. B. Kontaktlinsen, Kontaktlinsen-Pflegemittel, Hörgeräte-Zubehör und Sportuhren mit Originalversiegelung.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und melde dich gleich bei uns, wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast – wir kümmern uns rasch darum. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Fragen?

Schreib uns an hello@stastny-shop.at oder ruf uns an unter +43 512 / 39 48 59 (Mo–Fr 09–12 und 13–17 Uhr). Alle Details zum Widerrufsrecht findest du auch in Punkt 6 unserer AGB.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Stastny Optik GmbH, Defreggerstraße 8, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail: hello@stastny-shop.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.